更新说明 / 在线客服更新说明-V5.9.1

在线客服更新说明-V5.9.1

升级总览

1、快捷回复调整顺序方式优化

2、聊天设置增加【保存并关闭】操作

3、对话历史(快速切换会话日期、优化探头查询的宽度)

4、对话记录里的联系方式可以通过切换对话方式进行加密

5、客户端点击关闭时可以选择关闭或最小化托盘

具体功能说明:

1、快捷回复调整顺序方式优化

功能说明:

1、优化【置顶】操作逻辑,点击【置顶】后将话术组/话术置顶,其他话术组/话术依次向下顺移。

2、话术组/话术可以通过上移、下移操作进行排序

功能路径:【在线客服】-【快捷回复】-【个人快捷回复】/【组快捷回复】

2、聊天设置增加【保存并关闭】操作

功能说明:聊天设置中增加【保存并关闭】操作

3、对话历史(快速切换会话日期、优化探头查询的宽度)

功能说明:

1、对话历史会话日期增加快速切换日期功能,快速切换前一天、后一天。对话历史会根据屏幕大小有不同显示日期方式。

小屏显示:日+时间

大屏显示:年月日+时间

2、对话历史探头查询条件增加显示宽度,鼠标悬停显示全部探头名称信息。

4、对话记录里的联系方式可以通过切换对话方式进行加密

功能说明:客服接线中联系方式加密方式可以按照切换对话方式进行加密,客服第一次接收联系方式显示明文切换对话后显示密文。

功能路径:【系统管理】-【功能设置】-【在线客服通用设置】-

设置访客消息联系方式加密后可以开启切换会话时联系方式加密功能

5、客户端点击关闭时可以选择关闭或最小化托盘

客户端关闭操作可以选择关闭客户端或者最小化托盘。