更新说明 / 在线客服更新说明-V5.5.2

在线客服更新说明-V5.5.2

升级总览

1、增加网络质量监测和本地时间监测功能
2、咨询师聊天窗口中增加访客地域信息
3、客户端中咨询师查看图片时支持图片下载和旋转
4、对话历史中分页和横向滚动条固定在当前页面底部
5、增加聊天聊天记录可读性,修改复制聊天记录和导出聊天记录的展示形式

1、增加网络质量监测和本地时间监测功能

网络质量监测:咨询师登录螳螂系统后,系统将会检测网络情况,在断开网络时可以及时知晓网络情况

网络连接异常是给出提示,并在右上角显示当前网络状态

本地时间检测:客户在使用在线客服的产品中,如果本地时间与当前时间存在偏差会影响到在线客服的使用。首次登录系统时点击【客服接线】会检测本地时间。如客户本地时间与当前时间不一致请关闭客户端及时修改本地时间。

2、咨询师聊天窗口中增加访客地域信息

增加咨询师查看访客地域信息的便捷性,聊天窗口、对话历史、复制聊天记录、导出聊天记录中增加了访客的地域信息

3、客户端中咨询师查看图片时支持图片下载和旋转

客户端中咨询师在聊天窗口和对话历史点击查看图片后可以旋转图片或将图片保存到本地

4、对话历史中分页和横向滚动条固定在当前页面底部

5、增加聊天聊天记录可读性,修改复制聊天记录和导出聊天记录的展示形式