1、客户滑层记录支持按角色设置屏蔽
2、呼叫工作台通话信息支持修改
3、呼叫工作台支持呼出使用
4、呼叫工作台新名片保存流程变动
1、客户滑层记录支持按角色设置屏蔽
系统管理-参数设置中,支持客户滑层中的销售记录按角色屏蔽内容。支持实现销售记录中特定角色的操作记录,不展示给特定的角色。如,不给销售看客服的呼入记录,则被过滤角色为销售,操作角色为客服,过滤操作类型为呼入。
2、呼叫工作台通话信息支持修改
在系统管理-参数设置中,支持设置通话信息修改时长。以“天”为维度配置,配置后,呼叫工作台里的通话标签和通话备注支持在配置的天数内修改。
3、呼叫工作台支持呼出使用
呼叫工作台支持呼出使用。外呼电话时,跳出呼叫工作台,支持对呼出通话标注通话标签、填写通话备注。
4、呼叫工作台新名片保存流程变动
若呼叫工作台的通话为系统里不存在的手机号,则可以选择是否以该手机号新增名片,无论是否新增,都可以标记通话标签、填写通话备注。
点击新增名片后,即可填写名片信息、保存名片。