- 聊天窗口的电话按钮可以自定义设置座机号码
- 自定义客户端或网页登录
- 熟客优先分配到之前分配的客服
1. 聊天窗口的电话按钮可以自定义设置座机号码
在探头设置中，增加“电话”设置项，配置之后，聊天电话按钮则显示为设置的号码。否则显示人员管理中设置的员工号码。
2. 自定义客户端或网页登录
咨询师可自定义接线端配置，修改后可单独设置当前账号通过“网页版”或“客户端”进行接线操作。
3. 熟客优先分配到之前分配的客服
熟客进线将直接分配给之前分配的咨询师进行接待。（优化之前访客会显示在“待分配”列表中，等到客户开口才会进行熟客分配）